Zásady zrušenia, vrátenia a refundácie

Varga Butik

Zásady vrátenia a refundácie

Úplné informácie o vráteniach, zrušeniach a práve na odstúpenie

Môžem vrátiť svoju objednávku?

✅ Áno — prijímame vrátenia do 30 dní od prijatia objednávky, ak nie ste plne spokojní.

Chceme, aby ste boli plne spokojní s nákupom v Varga Butik. Ak objednané produkty nespĺňajú vaše očakávania, môžete ich v tejto lehote vrátiť.

Podmienky vrátenia

Na správne spracovanie vrátenia musia byť splnené nasledujúce podmienky:

📦

Úplnosť a stav Položky musia obsahovať všetky časti a príslušenstvo a musia byť vrátené v rovnakom stave a balení, v akom boli prijaté.

🔍

Bez nadmerného opotrebenia Je povolené len bežné používanie. Poškodenia spôsobené nesprávnym používaním môžu viesť k odmietnutiu vrátenia.

🚫

Hygienické produkty Položky ako spodná bielizeň nemôžu byť vrátené z hygienických dôvodov.

🛠️

Chybné produkty Ak dostanete chybný produkt, kontaktujte nás okamžite, aby sme vám mohli pomôcť.

🚚

Náklady na dopravu vrátenia Náklady na vrátenie znáša zákazník (od 20 €). Zašleme vám všetky potrebné pokyny.

⏱️

Čas spracovania Vrátenia sú spracované do 7 pracovných dní. Ak vrátenie spĺňa naše kritériá, bude v tejto lehote oficiálne schválené.

⚠️ Vrátenia môžu byť odmietnuté, ak produkty vykazujú stopy používania alebo vonkajšie poškodenie.

Ako vrátiť objednávku

Kontaktujte nás e-mailom

Pošlite správu na podpora@vargabutik.com na začatie procesu vrátenia. Uveďte:

Číslo objednávky
Dôvod vrátenia
Fotografiu produktu (ak je chybný)
Vaše meno a priezvisko
Vašu adresu

Počkajte na pokyny

Dostanete správnu adresu na zaslanie vrátenia.

⚠️NEposielajte vrátenia na adresu odosielateľa.

Pošlite vrátenie

Odporúčame zaslanie so sledovaním zásielky.

💶 Náklady na dopravu vrátenia: od 20 €

Právo na odstúpenie od zmluvy

📋 Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prijatia tovaru.

Odstúpenie od zmluvy je účinné až po prijatí vrátených produktov z našej strany.

📅

Lehota na odstúpenie 14 dní odo dňa, keď vy alebo tretia osoba (nie kuriér) prevzali poslednú položku.

⚡

Vybavenie objednávky Objednávky sú automaticky spracované v momente expedície. Zrušenie je možné až po doručení tovaru.

✉️

Oznámenie o odstúpení Na uplatnenie práva na odstúpenie nám pošlite jasné vyhlásenie e-mailom. Čím skôr, tým lepšie.

💰

Náklady na dopravu vrátenia Zákazník znáša náklady na vrátenie (od 20 €). Produkty musia byť vrátené v úplnom a nepoškodenom stave.

Odmietnuté alebo neprevzaté zásielky

Ak zákazník odmietne prevziať alebo si nevyzdvihne zásielku, znášame súvisiace náklady.

18,49 € Fixný poplatok za každú neprevzatú alebo odmietnutú zásielku

📦 Vzťahuje sa na každú neprijatú objednávku

Zásielky v preprave

Naše produkty sú expedované z Ázie, preto môže byť dodacia lehota dlhšia.

⚠️ Ak sa rozhodnete odstúpiť od zmluvy, kým je produkt ešte v preprave, zrušenie nie je možné. Musíte počkať na doručenie a potom produkt vrátiť.

Na urýchlenie procesu nám prosím pošlite potvrdenie čísla sledovania po vrátení produktu.

Dôsledky odstúpenia — Refundácia

💳 V prípade odstúpenia od zmluvy vrátime všetky prijaté platby vrátane štandardných nákladov na doručenie do 14 dní.

💳

Spôsob refundácie Refundácia bude vykonaná rovnakou platobnou metódou, aká bola použitá pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sa nedohodne inak.

✅

Bez dodatočných poplatkov Za spracovanie refundácie neúčtujeme žiadny poplatok.

⚠️ Všetky vrátenia musia byť zaslané na náklady zákazníka do nášho centrálneho skladu v Ázii.

Dôvera & Zákaznícky servis

V Varga Butik je vaša spokojnosť a dôvera našou najvyššou prioritou.
Náš tím odpovedá do 7 pracovných dní.

📧 podpora@vargabutik.online

Sťažnosti môžu byť podané e-mailom · Odpovedáme do 7 pracovných dní

Nákupný košík 0

Prepáčte, zdá sa, že nemáme dostatok tohto produktu.